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- Ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto, nella misura indicata, di ottenere informazioni sui dati personali che lo riguardano da noi trattati
- Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica o il completamento dei dati personali che lo riguardano.
- Ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, a condizione che il trattamento non sia necessario.
. al fine di esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione
. per l'adempimento di un obbligo legale
. per motivi di interesse pubblico
. per la formulazione, l'esercizio o la difesa di richieste di risarcimento.
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Riservatezza e segreto professionale
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Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento (UE) n. 524/2013.
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, disponibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Termini e condizioni
Informazioni preliminari all'acquisto
Le presenti condizioni generali di contratto unitamente, se del caso, alle Condizioni particolari che potranno essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti che intercorrono tra diabetescolors.es e i prodotti offerti attraverso il sito web www.diabetescolors.es.
Le Condizioni Generali sono state redatte sulla base delle disposizioni della Legge 34/2002, relativa ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico, della Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali e di altre disposizioni legali applicabili.
Utilizzando il sito web e/o acquistando uno qualsiasi dei suoi prodotti, l'utente accetta in qualità di Utente, senza riserve di alcun tipo, tutte le Condizioni Generali di Contratto, le Condizioni Generali di Utilizzo del sito web nonché, ove applicabili, le Condizioni Specifiche che, ove applicabili, regolano l'acquisto. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine attraverso di esso, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni e dalla nostra Informativa sulla privacy, pertanto se non è d'accordo con tutti i Termini e Condizioni e con l'Informativa sulla privacy, dovrebbe astenersi dall'effettuare un ordine.
Diabetescolors.es informa che le modalità di acquisto dei propri articoli sono quelle descritte nelle presenti condizioni generali di contratto, nonché quelle ulteriori specifiche che vengono indicate a video durante la navigazione, per cui l'Utente dichiara di conoscere ed accettare tali procedure in quanto necessarie per accedere ai prodotti e servizi offerti sul sito.
Effettuando un ordine nel nostro negozio online confermate di avere più di 18 anni e di risiedere in Spagna. Accettate inoltre la consegna di fatture e note di credito esclusivamente in formato elettronico.
Qualsiasi modifica e/o correzione dei dati forniti dagli Utenti durante la navigazione dovrà essere effettuata secondo le indicazioni presenti sul Sito.
L'Utente può accedere, stampare, scaricare e salvare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. I presenti Termini e Condizioni saranno permanentemente accessibili sul Sito Web tramite il link Termini e Condizioni Generali di www.diabetescolors.es.
Prodotti offerti. Sistema di acquisto
Le clausole elencate di seguito costituiscono le "Condizioni generali di contratto", con l'obiettivo di regolare l'acquisto, tramite www.diabetescolors.es. da parte degli utenti, dei prodotti offerti da diabetescolors.es nel suo negozio on-line in lingua spagnola. L'Utente dovrà consultare, registrarsi e accettare le presenti condizioni, prima di effettuare l'acquisto on-line, comprendendo che l'accesso al negozio e l'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti comporterà l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. In particolare, per l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il negozio online www.diabetescolors.es.
D'altra parte, diabetescolors.es si riserva il diritto di smettere di facilitare l'acquisto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di qualsiasi prodotto offerto sul Web.
Le informazioni che appaiono in questo Sito sono quelle in vigore alla data del suo ultimo aggiornamento. diabetescolors.es si riserva il diritto di decidere in qualsiasi momento i Prodotti che sono contenuti e offerti agli Utenti attraverso la Web, in modo tale da poter aggiornare, modificare o eliminare i contenuti e gli elementi che integrano il Sito, senza la necessità di comunicarlo in precedenza, quando lo ritiene conveniente. Di conseguenza, diabetescolors.es potrà in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli inclusi nella Web, fermo restando che, se non diversamente previsto, tali nuovi prodotti saranno disciplinati dalle Condizioni Generali in vigore in quel momento.
Il Nome Utente e la Password forniti dall'Utente a www.diabetescolors.es. sono elementi identificativi e abilitanti per l'accesso ai prodotti e ai servizi del Sito Web, e sono personali e non trasferibili. Si informa che il contratto sarà disponibile solo in spagnolo, inglese, francese, portoghese, tedesco e italiano.
E che non esistono mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori nell'introduzione dei vostri dati nel modulo contrattuale. Vi informiamo inoltre che potrete accedere al documento elettronico di formalizzazione del contratto scrivendoci all'indirizzo e-mail riportato all'inizio del documento e identificandovi correttamente.
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Per effettuare un acquisto, l'utente effettuerà l'ordine via Internet attraverso "Il carrello".
Le informazioni contenute nei cataloghi e nei listini prezzi possono essere modificate, senza preavviso e in qualsiasi momento, in base alle circostanze del mercato, anche se www.diabetescolors.es. garantisce che i prezzi che saranno sempre applicati sono quelli in vigore sul sito web al momento dell'ordine. In caso di modifica dei prezzi, gli ordini già in corso non saranno interessati.
Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti sono validi fino alla data indicata o fino a esaurimento scorte.
Il colore dei prodotti che appaiono sullo schermo, si avverte che può essere soggetto a variazioni a seconda dello schermo del proprio computer o dispositivo mobile, non potendo, per questo motivo, garantire che i colori che appaiono siano fedelmente adattati agli stessi.
Modalità di spedizione, costi e tempi di consegna
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Ulteriori informazioni Condizioni di spedizione.
I costi di spedizione dipendono dal paese (In Penisola) per maggiori informazioni visita (spedizione e consegna)
Il corriere consegnerà i pacchi porta a porta.
La consegna si considera avvenuta nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del Cliente dal vettore e il destinatario firma per il ricevimento della consegna. È responsabilità del destinatario controllare i prodotti al ricevimento degli stessi e dichiarare eventuali riserve e reclami giustificati.
In ogni caso www.diabetescolors.es. non può essere ritenuta responsabile dei ritardi che possono essere causati dai vettori.
Diritti dell'acquirente, diritto di recesso e politica di restituzione.
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi indicato, avete acquisito il possesso materiale della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci all'indirizzo [email protected] della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Modello di modulo di recesso
- All'attenzione di diabetescolors.es ..:
Con la presente vi comunico (*) che con la presente recedo dal mio/nostro (*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il/ricevuto il (*)
Nome(i) del(i) consumatore(i) e dell'utente(i)
Domicilio del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
Firma del consumatore e dell'utente (solo se il presente modulo è presentato su carta)".
Data
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
Conseguenze del ritiro
In caso di recesso da parte vostra, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi offerta e dei costi di restituzione) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo in conseguenza del rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
La restituzione del prodotto sarà effettuata da noi tramite le nostre agenzie di trasporto o a spese del cliente.
Dovete restituirci la merce al nostro indirizzo di consultazione, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza di tale periodo. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il Fornitore sarà responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Base normativa Art. 97.1.i) LGDCU
Restituzioni dovute a difetti o anomalie di produzione
In caso di difetti di fabbricazione, è possibile restituire l'articolo acquistato, purché sia inutilizzato e nella confezione originale. Non saranno accettati resi se il prodotto non viene restituito nella sua scatola originale e non utilizzata.
Una volta ricevuto il prodotto, diabetescolors.es lo esaminerà e vi informerà se avete il diritto di sostituirlo. Non procederemo alla restituzione di quei prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, o che sono stati utilizzati al di là della semplice apertura del prodotto. La restituzione o la sostituzione dell'articolo avverrà nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui vi invieremo un'e-mail di conferma della restituzione o della sostituzione dell'articolo non conforme.
Se al momento della consegna un errore nella merce ricevuta è chiaramente e visibilmente visibile, senza la necessità di manipolare l'imballaggio di spedizione o il prodotto stesso, il Cliente dovrà indicarlo sulla bolla di consegna, e comunicarlo via e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamando il Servizio Clienti al numero 960 25 48 44, entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine per poter richiedere la restituzione del prodotto o dei prodotti interessati e quindi la sostituzione con il prodotto effettivamente acquistato.
I difetti di fabbricazione che si manifestano solo dopo il disimballaggio del prodotto devono essere denunciati entro 5 giorni dal ricevimento dell'ordine nelle modalità sopra indicate, indicando il numero d'ordine, il danno arrecato al prodotto e richiedendo la restituzione del prodotto interessato e quindi la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato per lo stesso.
Nel caso in cui il prodotto restituito sia esaurito, il cliente può scegliere di sostituirlo con un altro di prezzo e qualità simili, oppure richiedere il rimborso del prezzo pagato.
In questi casi, diabetescolors.es restituirà il denaro dell'acquisto, in un periodo di 14 giorni di calendario da quando il prodotto è stato ritirato o da quando è stata ricevuta la restituzione del prodotto. La restituzione avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o tramite bonifico bancario sul conto indicato dall'Utente.
Restituzioni
Per i seguenti scambi, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
L'Utente può restituire qualsiasi articolo acquistato tramite il portale [email protected] per i seguenti motivi:
- L'art. 102 della Legge 3/2014 del 27 marzo 2014 dà al Cliente il diritto di restituire l'ordine effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, previa comunicazione a www.diabetescolors.es. entro tale termine, con rimborso del prezzo pagato per l'ordine.
- È possibile restituire l'articolo acquistato a condizione che i prodotti non siano stati aperti o utilizzati e che conservino il sigillo o l'imballaggio originale. Non saranno accettati resi se il prodotto non viene restituito in perfette condizioni, con la sua scatola originale e non utilizzato.
- L'ordine deve essere restituito nella sua interezza, con tutti gli accessori e le confezioni originali dei prodotti. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Il cliente deve sostenere le spese dirette di restituzione del prodotto.
- In conformità con la legge, non accettiamo resi di articoli non sigillati, tranne in caso di merce difettosa.
Se l'articolo viene restituito dopo questo periodo, o se l'articolo è stato usato, è danneggiato o non è nella sua confezione originale, www.diabetescolors.es. non potrà accettare il vostro reso e non avrete diritto a un rimborso.
Se al momento della consegna è visibile e chiaro, senza la necessità di manipolare l'imballaggio di spedizione o il prodotto stesso, che un prodotto presenta difetti causati da danni nel trasporto o si apprezza, allo stesso modo, un errore nella merce ricevuta, il Cliente dovrà indicarlo nella bolla di consegna, e comunicarlo a www.diabetescolors.es. via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonando al numero 960 25 48 44, entro i 3 giorni successivi al ricevimento dell'ordine, per poter richiedere la restituzione del prodotto o dei prodotti interessati e con essa la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato.
I difetti verificatisi durante il trasporto e riscontrabili solo dopo aver disimballato il prodotto devono essere segnalati entro 5 giorni dal ricevimento dell'ordine nelle modalità sopra indicate, indicando il numero d'ordine, il danno arrecato al prodotto e richiedendo la restituzione del prodotto interessato e quindi la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato per lo stesso. www.diabetescolors.es. lo esaminerà e comunicherà se si ha diritto alla sostituzione. La restituzione o la sostituzione dell'articolo avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui vi invieremo un'e-mail di conferma dell'avvenuta restituzione o sostituzione dell'articolo non conforme.
Esente da cancellazione e rimborso
Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati dal consumatore
Condizioni di pagamento
- Carta di credito (sicurezza SSL tramite gateway REDSYS)
- PayPal
- Bizum (solo in Spagna, sicurezza SSL tramite gateway REDSYS)
- Giropay disponibile in Germania con gateway Paypal.
- iDEAL disponibile nei Paesi Bassi con gateway Paypal.
- Carta di credito disponibile nei Paesi Bassi e in Germania con gateway Paypal.
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Forza maggiore
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Imposte applicabili
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Inoltre, ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: si informano i consumatori che la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie, disponibile al seguente link: //ec.europa.eu/ HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr. "consumatori HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr."/ HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr. "odr HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr.".
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