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Finalidad del tratamiento
Atender los pedidos realizados en el sitio web, cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales inherentes a este proceso. También se realizará análisis estadístico y se utilizará la información para la inserción publicitada.
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Legitimación:
Se entiende que al completar la compra se presta el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
La aceptación de las presentes condiciones, precisa del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página web. En el momento de la recogida de datos, el usuario será debidamente informado de los derechos que le asisten.
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Destinatarios:
Los datos recabados serán para uso exclusivo de diabetescolors.es o empresas de su grupo empresarial o empresas contratadas por esta para el ejercicio de labores inherentes a las finalidades del tratamiento No se realizara trnasferencia internacional de datos fuera de la Unión Europea.
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Como interesado tiene usted unos derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Conforme al artículo 15 RGPD, el derecho, en la medida indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernen y que tratamos
- Conforme al artículo 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan.
- Conforme al artículo 17 RDPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario.
. para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
. para el cumplimento de una obligación legal
. por razones de interés público
. para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
. Conforme al artículo 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando:
. el interesado impugne la exactitud de los datos
. el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos
. ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
. usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD
. Conforme al artículo 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable.
. Conforme al artículo77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.
Para ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación o supresión, revocación del consentimiento, limitación den tratamiento de los datos y portabilidad, deberán dirigirse a por correo electrónico [email protected] Conforme al artículo 77 RDPD, también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
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Confidencialidad y Secreto Profesional
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Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información.
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Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013
La comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Términos y condiciones
Información previa a la Contratación
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre diabetescolors.es los productos ofrecidos a través de la web www.diabetescolors.es.
Condiciones Generales han sido elaboradas en base a lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resultan de aplicación.
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El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Generales de Contratación en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace Condiciones Generales de www.diabetescolors.es.
Productos ofrecidos. Sistema de Compra
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Por otro lado, diabetescolors.es se reserva el derecho a dejar de facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. diabetescolors.es se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, diabetescolors.es podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a www.diabetescolors.es. son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios de la Web, y tienen carácter personal e intransferible. Te informamos que el contrato únicamente estará disponible en español, ingles, francés, portugués, alemán y italiano.
Y que no existen medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos en el formulario de contratación. Asimismo te informamos que podrás acceder al documento electrónico por el que se formaliza el contrato escribiéndonos a la dirección de correo electrónico del inicio del documento e identificándote correctamente.
Diabetescolors.es se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.
Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través de "La cesta de Compra".
La información que figura en los catálogos y las listas de precios podrá modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien www.diabetescolors.es. garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
El color de los productos que aparecen en pantalla, se le advierte que puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la pantalla de su ordenador o dispositivo movil, no pudiendo, por tal motivo garantizar que los colores que aparecen se ajusten fielmente a la misma.
Forma, Gastos y Plazo de Envío
Diabetescolors.es.. envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío
Mas información Condiciones de envío.
Los gastos de envío son depende del pais (En Península) para mas información visita (envio y entrega)
El transportista entregará los paquetes en de puerta a puerta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
En cualquier caso www.diabetescolors.es. no se hace responsable de retrasos que se puedan producir por los transportistas.
Derechos del Comprador, Derecho de desistimiento y Política de Devoluciones.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a [email protected] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo de formulario de desistimiento
- A la atención de diabetescolors.es .:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos y gastos de devolución) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
La devolución del producto se realizará por parte nuestra a través de nuestras agencias de transporte o bien por cuenta del cliente.
Deberá usted devolvernos a nuestra dirección a consultar, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Base normativa Art. 97.1.i) LGDCU
Devoluciones por taras o defectos de fábrica
En caso de defecto de fábrica, podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido con su caja original y sin usar.
Recibido el producto, diabetescolors.es lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo mediante correo electrónico a la dirección [email protected] o bien en el tfno. Atención al cliente tfno. 960 25 48 44, en el transcurso de los 3 días siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por el producto efectivamente adquirido.
Los defectos de fábrica que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en los primeros 5 días desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el número de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
En caso de que el producto devuelto estuviera agotado, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro de similar precio y calidad, o solicitar el reembolso del precio pagado por el mismo.
En estos casos, diabetescolors.es devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 14 días naturales desde que el producto ha sido recogido o desde que se recibe la devolución del producto. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.
Devoluciones
Para los siguientes cambios, los gastos de devolución los asumirá el cliente.
El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal [email protected] siempre y cuando sea por las siguientes causas:
- El Art. 102 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo confiere al Cliente el derecho a la devolución del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a www.diabetescolors.es. dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
- Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su caja original y sin usar.
- Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
- Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original de www.diabetescolors.es. no podrá aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a www.diabetescolors.es. mediante correo electrónico a la dirección [email protected] o bien en el tfno. 960 25 48 44, en el transcurso de los 3 días siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en los primeros 5 días desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el número de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. www.diabetescolors.es. lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Exento de desistimiento y devolución
Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
Condiciones de Pago
- Tarjeta de crédito (Seguridad SSL a cargo pasarela REDSYS)
- PayPal
- Bizum (solo en España, Seguridad SSL a cargo pasarela REDSYS)
- Giropay disponible en Alemania con pasarela Paypal.
- iDEAL dispobible en Países Bajos con pasarela Paypal.
- Tarjeta de crédito disponible en Países Bajos y Alemania con pasarela Paypal.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones correspondientes por parte de la entidad emisora de las mismas, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, www.diabetescolors.es. no se hace responsable de las consecuencias derivadas del retraso en la entrega o de la imposibilidad de la misma.
Fuerza Mayor
El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prolongase.
Impuestos Aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Obligaciones de los usuarios
El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal.
Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dicho pedido. www.diabetescolors.es. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, derivada del incumplimiento por parte de éste, de esta obligación de facilitar dicha entrega.
Legislación aplicables y jurisdicción competente.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, a no ser que existiese renuncia por parte del mismo, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
Además, de acuerdo con lo establecido en el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: se informa al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma on line de resolución alternativa de conflictos que se encuentra disponible en el siguiente enlace: //ec.europa.eu/ HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr."consumers HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr."/ HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr."odr HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr.".
Condiciones de uso
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