Conditions d'envoi
Nous livrons dans le monde entier, toutes les commandes partent d'Espagne.
Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais après réception de votre commande. Les frais de port sont déterminés en fonction du pays de destination. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement. Les autocollants sont envoyés sous enveloppe lettre.
Pour maintenir les frais d'expédition aussi bas que possible, nous proposons des options avec et sans suivi. Commandes envoyées par courrier postal (vers n'importe quel pays).
Chez Diabetescolors, nous proposons des options d’expédition que vous pouvez consulter ci-dessous.
*Nos expéditions internationales prennent entre 3 et 15 jours, selon le pays et la distance à l'intérieur de ce pays.
Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 30 jours en cas de retard. Les commandes doivent souvent passer par plusieurs centres de tri et attendre le transport international, et il est extrêmement difficile de donner une date exacte.
MODES D'EXPÉDITION STANDARD ET ÉCONOMIQUE.
Si vous avez besoin d'un suivi, vous devez sélectionner l'option d'expédition « STANDARD » à la caisse.
Les envois « ECONOMY » n’ont pas de numéro de suivi et ne peuvent pas suivre le processus de suivi.
Nous ne pouvons pas voir plus d’informations que vous ne pouvez en voir.
Tout changement ou modification sera notifié au client en lui indiquant la date prévue de livraison de sa commande.
Il faut savoir que, pour savoir exactement combien coûtera votre expédition, cela dépendra de plusieurs facteurs, à savoir : la destination, le montant de l'achat, Saisir les données utilisateur, avant de finaliser l'achat où il indiquera les frais d'expédition et le montant dont vous avez besoin pour bénéficier de la livraison gratuite sera émis automatiquement.
Les commandes passées à Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Melilla ou Ceuta peuvent entraîner des frais de douane supplémentaires pour le règlement des DUA, AIEM, IGIC ETC... Lors du retrait du colis à la destination indiquée ci-dessus, ces frais seront à la charge du client.
Tous les frais supplémentaires de dédouanement doivent être couverts par vous ; puisque nous n’avons aucun contrôle sur ces frais possibles. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous suggérons donc de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
De même, nous vous informons du délai de livraison. Gardez à l’esprit que pour que les horaires soient respectés, vous devez passer la commande avant 11h, heure limite. Passé ce délai, la commande sera traitée le lendemain, puisque nous ne pouvons pas la livrer au transporteur. Gardez à l'esprit que l'heure limite est indiquée en fonction du transport et que lors du processus d'achat, nous vous indiquerons une date de livraison approximative en tenant compte de cette information.
Gardez à l’esprit que pour les commandes payantes, la préparation de la commande commencera immédiatement. Si la commande est urgente, nous vous déconseillons d'utiliser le virement bancaire comme moyen de paiement.
Chaque fois que vous passerez une commande chez nous, nous vous informerons de l'expédition et nous vous donnerons un numéro de suivi si vous avez choisi le mode d'expédition STANDARD ou si vous avez dépassé 29,90 €, nous suivons la livraison et nous vous contacterons s'il y a il y a un problème. Pour tout expliquer, il est important que vous nous fournissiez un numéro de téléphone lors du processus de commande.
Délai et jour de livraison
Attention, les sociétés de transport travaillent uniquement du lundi au vendredi. Ils ne livrent pas le samedi ni, bien sûr, le dimanche ou les jours fériés. De plus, lorsque nous vous donnons des dates de livraison approximatives, nous ne prenons pas en compte s'il s'agit d'un jour férié local ou régional à destination ; Nous ne considérons que les jours fériés nationaux et locaux d'origine.
Nous ne pouvons garantir un délai de livraison. Les sociétés de transport peuvent effectuer la livraison tout au long de la journée convenue avant 20h00. Toutefois, un calendrier approximatif peut être indiqué, que l'entreprise s'efforcera de respecter, mais n'est pas obligée. S'il ne parvient pas à vous localiser, le transporteur tentera une deuxième livraison convenue avec vous. Si après la deuxième tentative, ils ne vous localisent pas, vous devez récupérer la commande dans les locaux de la société de transport.
Responsabilité des délais et du transporteur
Les délais de livraison sont indicatifs, ils ne peuvent être considérés comme une garantie sûre même si, généralement, 90% des commandes sont honorées. Dans les cas éloignés, nous nous réservons le droit de modifier la société de transport avec laquelle nous enverrons le colis, mais en respectant toujours les délais de transit.
Connectez-vous avec nous pour toute question.